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O Trustprev, é uma solução ERP completa e integrada que agrega, em um só produto, todas as funcionalidades necessárias aos diversos processos das entidades de previdência complementar, permitindo a adoção de melhores práticas de controle e gestão eficiente, com otimização de recursos e agilidade na tomada de decisões. Por sua estrutura modular e integrada, permite implantação completa ou parcial, de forma gradativa, com rapidez, segurança e baixo impacto nos negócios do cliente. Sua interface é intuitiva e alinhada aos padrões de usabilidade, tornando o seu aprendizado simples e rápido.

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Central de Atendimento

A Central de Atendimento estabelece um controle efetivo sobre os atendimentos feitos aos participantes, possibilitando tirarem dúvidas e buscarem soluções para seus problemas. Além disso, através de relatórios estatísticos, configura-se como poderoso instrumento de aperfeiçoamento de gestão, apontando os principais assuntos geradores de demandas, a avaliação dos atendimentos realizados, tempo de duração dos mesmos, eficiência dos atendentes e períodos de maior e menos fluxo de chamadas.

A ferramenta integra-se à URA, permitindo o resgate das gravações dos atendimentos realizados e o envio de SMS parametrizados. Possibilita, ainda, a interação da área de atendimento com as demais áreas da Entidade, garantindo celeridade na resolução das questões trazidas pelo usuário.

 

Web Participantes

Ferramenta de autoatendimento, que permite ao participante ter uma visão geral de sua condição em relação ao Fundo de Pensão a que está vinculado.

As principais funcionalidades disponibilizadas são os dados cadastrais, informações sobre o plano contratado, dependentes e beneficiários, extrato de contribuições, institutos legais obrigatórios, saldos de resgate, contracheques, informe de rendimentos, situação de empréstimo contratado e simulador para novos empréstimos.

Em função das peculiaridades de cada Entidade e/ou Plano, esta ferramenta pode ter novas funcionalidades desenvolvidas ou as já existentes alteradas para sua perfeita adequação às regras de negócio dos Planos de Entidade.

Gestão Previdênciaria

Composta por sete módulos que gerenciam o cadastro dos participantes e dependentes, a arrecadação e o controle das contribuições, a portabilidade entre planos, a concessão e o pagamento de benefícios, a concessão e o controle de empréstimos, além de disponibilizar ferramentas de atendimento para call-center e, ainda, informações e serviços através da Internet, para participantes e patrocinadores.

  • Cadastro de Participantes
  • Arrecadação e Contribuição
  • Concessão de Benefícios
  • Folha de Benefícios
  • Central de Atendimento
  • Empréstimos
  • Web Participantes

Gestão e Controle Financeiro

Composta por seis módulos que fazem o controle dos pagamentos e recebimentos, fluxo de caixa, compras, contratos, planejamento e execução orçamentária, cálculos de cotas dos planos e perfis, a validação do enquadramento dos investimentos realizados aos limites legais e internos estabelecidos, bem como a contabilização, por plano, de todos os eventos ocorridos nas três áreas de administração (previdenciária, de investimentos e financeira).

  • Bens Patrimonias
  • Contábil e Orçamentário
  • Financeiro e Orçamentário
  • Compras e Contratações
  • Cotização
  • Compliance Investimentos

Gestão de Investimentos

Composta por quatro módulos que controlam os investimentos em renda fixa, renda variável e imóveis, e pelo trader – ferramenta de suporte aos trabalhos da mesa de operações e informações gerenciais necessárias à tomada de decisões. Os três primeiros módulos integram-se ao Compliance Investimentos para validação do enquadramento e da adequação dos mesmos à legislação e aos critérios internos.

  • Títulos e Fundos
  • Trader
  • Ações e Derivativos
  • Imobiliário